Esta política explica quais dados pessoais a Tenka Group trata quando você usa este site, com que finalidade e com qual base legal, por quanto tempo guardamos, com quem compartilhamos e como você exerce os direitos que a LGPD garante.
Última revisão: 2026-10-07
1. Quem é o controlador
A controladora dos dados tratados neste site é a Tenka Group, sediada em São Paulo — SP, Brasil. Atendemos empresas em todo o país; o atendimento é remoto ou presencial no cliente.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na seção 10, o canal é grupotenka@gmail.com.
2. Resumo, em uma linha
Coletamos o que você escreve nos formulários de contato e dados de navegação agregados para medir a audiência do site. Não vendemos dados, não usamos cookies de publicidade, não criamos perfis e não enviamos e-mail marketing sem que você peça.
3. Dados que coletamos
Dados que você fornece
Nome, e-mail, empresa e a descrição do projeto que você escreve no formulário de contato ou no briefing. Só os campos que você preenche — nada é obrigatório além do necessário para responder.
Dados coletados automaticamente
Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, idioma e dados aproximados de localização derivados do IP, coletados pelo Google Analytics de forma agregada. Não identificamos você individualmente a partir desses dados.
Dados do Search Console
Termos de busca que levaram ao site, em formato agregado e já anonimizado pelo Google. Não recebemos quem pesquisou o quê.
4. Para que usamos, e com que base legal
Responder a contatos e briefings
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). Usamos o que você escreveu para entender a demanda e responder.
Medir a audiência do site
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). O tratamento se limita a identificar padrões e tendências com dados agregados, sem cruzamento com outros rastreadores e sem formação de perfis — condições em que o guia orientativo da ANPD admite essa base. Você pode recusar a medição a qualquer momento, como descrito na seção 5.
Segurança e funcionamento do site
Base legal: legítimo interesse. Inclui registros técnicos necessários para manter o site no ar e protegido contra abuso.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos duas categorias de armazenamento no seu navegador, e nenhuma delas é de publicidade.
Necessários
Guardam preferências mínimas de funcionamento, incluindo a sua própria escolha sobre a medição. Sem eles o site não consegue lembrar que você recusou. Base legal: legítimo interesse.
De medição (Google Analytics)
Contam visitas e páginas vistas de forma agregada. Base legal: legítimo interesse. Para recusar, use o botão "Recusar medição" no aviso exibido na primeira visita. Se já tiver respondido e quiser mudar, limpe os dados do site no seu navegador para o aviso aparecer de novo, ou escreva para grupotenka@gmail.com.
De publicidade
Não utilizamos. Os sinais de publicidade do Google (ad_storage, ad_user_data e ad_personalization) estão negados por padrão na configuração do site.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o site funcionar e para conseguirmos responder você:
Google (Analytics e Search Console)
Medição de audiência e dados de busca, em formato agregado.
Google (Gmail)
Quando você nos escreve por e-mail, a mensagem fica hospedada na caixa de entrada.
Meta (WhatsApp)
O formulário de contato e o briefing deste site não têm servidor próprio: eles montam a mensagem e abrem o WhatsApp ou o seu e-mail para que você mesmo envie. Isso significa que o conteúdo do briefing trafega e fica armazenado na plataforma que você escolher usar, sob os termos dela, e não num banco de dados da Tenka.
Vercel
Hospedagem do site. Processa registros técnicos de acesso.
7. Transferência internacional de dados
Os fornecedores citados na seção 6 são empresas estrangeiras e processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso caracteriza transferência internacional, tratada nos arts. 33 a 36 da LGPD e regulamentada pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Para cada um desses serviços, a transferência se apoia nos termos de proteção de dados e nos instrumentos contratuais disponibilizados pelo próprio fornecedor e aceitos no momento da contratação do serviço.
Mediante solicitação pelo canal da seção 1, informamos quais instrumentos se aplicam a cada fornecedor, respeitados os segredos comercial e industrial. Se você preferir não ter seus dados de navegação transferidos, pode recusar a medição conforme a seção 5 — nesse caso, nenhum dado de navegação é enviado ao Google Analytics.
8. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato e briefings
Enquanto durar a conversa comercial e pelo prazo necessário para eventual contratação. Se não houver contratação, até 24 meses, salvo obrigação legal que exija prazo maior.
Dados de medição
Conforme a retenção configurada no Google Analytics, limitada a 14 meses para dados de usuário e evento.
Dados de clientes contratados
O painel em tenkagroup.com.br/painel é área restrita de clientes e equipe, regida pelo contrato de prestação de serviços e não por esta política.
9. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS. O acesso à área restrita exige autenticação e tem controle de permissão por papel. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, reconhecendo que nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.
10. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos dados seus e obter acesso a eles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
Eliminação
Dos dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Oposição
Opor-se a tratamento fundamentado em legítimo interesse — é o que a recusa da medição faz na prática.
Revogação do consentimento
Quando o tratamento se apoiar em consentimento.
11. Como exercer seus direitos
Escreva para grupotenka@gmail.com com o pedido. Podemos solicitar informações que confirmem sua identidade, apenas para evitar que terceiros acessem dados seus. Respondemos no menor prazo possível e, nos casos em que a lei fixa prazo, dentro dele.
Se alguma solicitação não puder ser atendida, explicamos o motivo — por exemplo, quando houver obrigação legal de guardar o dado.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Tenka Group é João Victor Bispo de Oliveira, Representante do Comercial e Cofundador.
O canal de comunicação com o encarregado é grupotenka@gmail.com. Pedidos, reclamações e dúvidas sobre dados pessoais recebidos nesse endereço são encaminhados a ele.
13. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta nessa condição, eliminamos o registro. Se você é responsável e acredita que isso ocorreu, escreva para o canal da seção 1.
14. Links para outros sites
Nossas páginas podem conter links para sites de terceiros, inclusive nossos perfis em redes sociais. Esta política não se aplica a eles; consulte a política de cada um.
15. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A data da última revisão fica indicada no início da página. Alterações relevantes em finalidades, forma, duração, identificação do controlador ou compartilhamento são comunicadas de forma destacada, conforme o art. 9º, § 6º da LGPD.